用輕鬆愉快的活動帶領，凝聚團隊共識，塑造高績效團隊，是目前最具立竿見影成效的教育訓練！

課程目標
本課程將協助各部門體驗新的團隊互動關係，藉以面對團隊既有之發展障礙，透過成員熱忱的參與、積極尋找突破障礙的具體方案。

課程設計
1.高績效團隊架構七個項度作為課程設計。
2.活動體驗式學習：依據事前問卷調查結果，特別加強不同項度之教學活動設計，並進行適度的戶外團隊活動。
3.引導成員進行設定主題的分享與學習。
4.開放空間會議引導，以全員參與方式完成具體策略與行動方案，跨越障礙、完成目標。

課程特色
本訓練採用美國體驗學習的設計，將透過具體有效的引導促使團隊共識的凝聚，專注在團隊合作與團隊工作態度，期將此學習經驗落實於工作情境中。

活動選項
馬戲團、星際之圈、雪花片片、硫酸河、修復計算機、盲人越野、風中柳樹、落葉飄、信任倒、人格特質檢定、人際風格調適、行銷大戰、開放空間會議．．．．

中堅幹部在企業組織中扮演著承上啟下的功能及重要政策執行者的角色，其相關管理能力及知能水準的提昇，將對企業有如虎添翼之效。
本系列課程從管理知能與技能二方面，提昇中堅幹部素質，協助企業培養全方位戰將！

課程主題
一、企業創新與團隊開發
二、召募遴選與面談技巧
三、主管的職責角色與行政管理認知
四、領導統御與溝通協調
五、士氣激勵與授權的藝術
六、主管如何運用報表做好管理工作
七、時間管理
八、會議召開、進行與總結
九、主管應具備的問題分析與決策技巧
十、 主管必備的工作教導技巧

年度方針計劃展開實戰營目的在於協助企業擬定年度方針目標，並展開實施計劃，透過教育訓練建立觀念以培養共識、並藉由教導，帶著主管幹部實際擬定各部門之工作計劃。透過三天課程的安排，能有效解決公司年度方針無法合理產出及目標政策無法順利執行的困擾！

第一天
方針管理的基本認知
　 ．方針的內涵：目標與策略
　 ．方針管理的功能與目的
　 ．方針管理的架構與運作體系
　 ．實施方針管理應注意的事項
策略規劃的方法
　 ．組織策略的構面
　 ．SWOT分析的方法
　 ．策略的矩陣結構分析
　 ．組織策略分析與制定的程序
　 ．策略之各項組織功能的推展
策略規劃(WORKSHOP)
　 ．分組研討

第二天
策略規劃(WORKSHOP)
　 ．發表與指導
年度方針的推展
　 ．方針展開的進行方式
　 ．年度目標的設定
　 ．組織策略的擬定
　 ．部門方針的推展
　 ．管理要項的訂定
　 ．目標值／基準值的設定
年度方計的推展(WORKSHOP)
　 ．分組研討
　 ．發表與指導

第三天
年度計劃的編制與執行
　 ．年度計劃編擬的原則
　 ．年度計劃展開步驟與程序
　 ．部門計劃的擬定
　 ．年度計劃的管制、稽查與檢討（矯正預防措施）
　 ．績效與獎懲的整合
年度計劃的編制與執行(WORKSHOP)
　 ．分組研討
　 ．發表與指導
　 ．總結與探討

團隊要前進，步伐需一致，此有賴全員需建立共識，全員共識系列課程，協助企業凝聚全體員工，對組織之認同及對品質、成本、顧客滿意的意識！

課程內容
組織文化系列∼建立高績效的工作團隊
　 1.團隊競爭時代的來臨
　 2.高績效團隊的精神與特性
　 3.高績效團隊的類型與形成階段
　 4.領導者能力、特性之分析與培養
　　 ．高績效領袖、成員　
　　 ．高績效團隊氣氛
　 5.卓越團隊成功關鍵因素探討
　 6.團隊發展中的助力與阻力的行為探討
　 7.高效能團隊評估與發展
　 8.如何凝聚團隊共識建立高績效團隊氣氛
　 9.總結與探討~建立團隊行動宣言

組織文化系列∼企業應有的組職倫理文化
　 1.企業組織倫理之意涵
　 2.勞資倫理V.S.工作倫理
　 3.員工價值觀與職務倫理之探討
　 4.組織關係之職務倫理原則
　 5.總結與探討

成本觀念系列∼全員應有的成本意識與概念
　 1.何謂「成本」？
　　 ．成本之構成因素
　　 ．成本的分類
　 2.「成本觀念」V.S.「工作態度」
　 3.「減少浪費」V.S.「降低成本」
　 4.全員成本觀念的思維建設
　　 ．運用「領導統御」及「自我成長」建立「成本意識」
　　 ．塑造「成本意識」之組織文化
　 5.總結與探討

品質意識系列∼顧客導向的品質意識
　 1.以顧客為導向的競爭文化
　 2.顧客的分類
　　 ．內部顧客．外部顧客
　 3.利用供應鏈的觀念建立顧客滿意的組織文化
　 4.全員品質意識對企業競爭力的影響
　 5.全員品質意識的建立與衡量
　 6.總結與探討