全台外送員約十萬人，但因外送員的勞工身份長期未明，導致勞動權益爭議層出不窮。勞動部近期正擬訂「外送員勞動權益指導原則」，觸及工時、工資、保險、派單機制等，不過全國外送產業工會批評，工會期待的是專法或專章，但指導原則不具開罰效力，恐怕無法真正解決問題。

據了解，勞動部近期邀集平台業者、外送員工會、專家學者及地方政府開會研議制定外送員勞動權益指導原則。不過有地方政府直言，原本預期中央能處理到「類勞工」的身份概念，或就算沒有專法，也要統一標準，讓地方執行不再無所適從。

文化大學教授勞動暨人力資源學系李健鴻認為，西班牙已針對外送員訂立「騎士法」專法，義大利也在現有的就業法增訂「外送員保護條款」，明訂外送員在假日或晚上特定時段外送，需加發加班費，也規範業者須與工會簽團協、替外送員加保綜合性社會保險等，勞動部至少參考義大利，在勞基法增訂保護條款。

陽明交通大學科技法律學院副教授邱羽凡批評，台灣已有判決認是僱傭關係，但勞動部對於外送員的立法卻仍遠落後其他國家，建議與其討論如何認定類勞工，不如直接針對外送產業訂專法。

勞動部官員表示，相關團體都接受現階段以指導原則先行，指導原則將全國一體適用，內容預計將包括客訴懲戒機制、派單機制、工資、工時、保險等等，最快八月中旬公告。
2022.8.7 聯合新聞網 記者葉冠妤／台北報導