凌忠嫄上任後，她認為，人才是銀行的根本，絕對不是單純的人力，因此不但持續拉高起薪，讓彰銀的新進人員薪資不會比其他民營銀行少，更加重視人才培育計畫。

凌忠嫄說，彰銀現在相當重視跨域學習，提升自己，鼓勵存匯、數位、放款、理專、資金運用等各單位的員工可自行申請到不同的領域學習，跳出舒適圈，厚植專業能力。

尤其，彰銀現在相當重視外語能力，因此鼓勵員工多學外語，可外派海外或成為雙語分行的中堅人力，當中就是提供全行免費上網選讀「空中英語教室數位學習」課程，鼓勵自主學習，持續推動雙語櫃檯金融服務。

凌忠嫄強調，現在不是招募人力，而是招募人才，不是招募專才，而是希望招募全才，所以希望藉由有系統、有計畫的招募，吸引更多的優秀人才來到彰銀。

除育才外，也重視留才，所以上任以來推動員工持股信託，希望藉此留住好人才。彰銀已於2019年9月開辦員工持股信託，方案依照員工職等、職稱訂定六類自提金額扣款標準，員工可選擇最低自提金額或該金額2倍參加，行方會相對提撥1,000元或1,500元鼓勵員工加入，員工反應相當良好。
2022.11.14 工商時報 孫彬訓、朱漢崙／台北報導